可能です。直接店舗にお持ちいただくか、事前にお電話・メール・LINE等でご相談ください。お渡しまでに２〜3週間のお時間をいただいておりますので、お布団の衣替えなどのシーズンのご利用がオススメです。

ご自宅のお風呂場などで洗われる方もいらっしゃいますが、わたしんにご相談下さることをお勧めします。専用の機材で洗います。お渡しまでに1ヶ月のお時間をいただいておりますので、ご了承ください。

洗濯ネットをお使いいただけばパイプ部分と側地は丸洗い可能です。 お使いの素材によっては洗えない素材やドラム式洗濯機使用不可の素材もありますので、お買い上げ商品についている注意事項とお洗濯のガイドをご確認ください。
（わたしんスタッフへのお問い合わせも大歓迎です！）

ご予約なしでもお作りいただけますが、ご予約のお客様優先となりますので、お電話や予約フォームからのご予約を推奨しております。LINEでのご予約や事前相談もできますので、お気軽にご相談ください。

ご除菌や調整は無料ですが素材や側生地のお取り換えは有料になります。

メンテナンスは枕をお作りいただきました以外の店舗でも可能です。お引越しをして最寄り店舗が変わった場合などはご相談ください。その際には担当スタッフやカルテの引き継ぎがありますので、事前にご相談をお願いいたします。

ご案内は可能ですが、担当スタッフが接客中の場合がございますので、事前のご予約をオススメしております。（当日のご予約もキャンセルもできますので、お気軽にご予約ください。）

ご購入から3週間後、３ヶ月後、半年後がオススメの時期ですが、体調の変化や枕に違和感を感じた時にはいつでもご来店ください。また、メンテナンスに適切な時期には当店からご案内を送らせていただきます。
※あくまでも目安の期間です。期間の異なる場合もございます。

破損の状態によって修理が可能かスタッフが見せていただきます。シートの破損や側生地の破れが激しい場合には新しい枕への買い替えをお勧め致します。メンテナンスパックをご購入いただいている場合は、枕の下取りのご相談も受け付けますので、ご相談ください。

オーダーメイド枕専用のカバーのご用意もありますが、市販の枕カバーでもお使いいただけます。カバーの対応サイズをご確認ください。

枕の高さが合っていても、お使いのマットレスの沈み具合やバランスによって、身体にフィットしない場合があります。その場合は総合的な寝具についてのカウンセリングも行わせていただきます。

睡眠環境やお使いの寝具のカウンセリング、頭部と首の測定、枕のフィッティング〜作成までにおよそ40~60分ほどのお時間をいただいております。お急ぎの場合は後日のお引き取りも可能です。

ご使用は可能ですが、お作りいただいた方の身体に合うように細かく測定をしている枕なので、他の方がご使用になった場合、身体に合わない場合が多いかと思います。生地の感触やサイズ感などを試す程度に留めていただくのが良いかと思います。

宿泊先のマットレスとご自宅のマットレスの硬さが異なるため、いつもと使い心地が変わる可能性がありますが、お使いいただけます。潰れた状態で長時間の運搬がないようにしていただければ問題ありません。

素材にもよりますが、ダニやカビの繁殖を防ぐ為に天日干しをオススメしております。但し、長時間干すと生地等が焼けてもろくなりますので、AM10：00～PM2:00までの間に片面一時間ずつ枕干し袋に入れて干す事をお勧めします。
（素材によっては陰干しの方がよい物もありますので、スタッフにお問い合わせ下さい。）

エアー［AiR］の種類にもよりますが、平均寿命は4～5年になります。もちろん、使い方や個人差はありますのでご了承ください。

はい、たたんで押入れにもいれることが可能です。3つにたためるタイプやマジックテープでとめてたたむタイプがございます。

ウレタンはムレる素材ですが、ムレにくくするために凹凸構造にして、かつスリットをいれ空洞を作る加工によって、よりムレにくくしているため安心です。

エアー［AiR］という商品名ということもあって、空気が入っていると思われる方が多いのも事実です。もともとウレタン素材は空気を大量に含んでいるので、空気の層ともいえます。

ベッドのマットレスをとった状態で、エアー［AiR］を載せていただくことをお勧めしますが、ベッドのマットレスの上でのご使用も可能です。フロアタイプの場合はマットレスを直接のせて使用すると、ベッド本体が破損しけがをしたり、キシミの原因となります。 マットレスのゆがみや側生地の傷みの要因にもなりますので、専用のベースマットを挿入してお使いください。

エアー［AiR］は畳や床の上に直接おいて使っていただいてかまいません。本体の上には敷ふとんをおいて寝ないようにお願いします。エアー［AiR］の機能性、良さがなくなってしまいます。

エアー［AiR］の専用シーツはご使用ください。その上に直接横になっていただいても結構です。

エアー［AiR］は従来のマットレスではないので、マットレスの上には専用シーツと薄いベッドパッド程度でご利用ください。マットレスの上に敷ふとんなどをおいてのご使用はご遠慮ください。

はい、問題ございません。お子様の使用を推奨しております。成長中のお子様にとって眠りの質を高めることは重要です。

現在、千葉県に5店舗（旭・匝瑳・銚子・佐原・成田富里）茨城県に1店舗（鹿島神栖）オーダー枕の専門店が千葉駅前にございます。近隣にお住いの方はぜひご来店ください。遠方のお客様へはオンラインでのご相談も承っております。

わたしんスタッフによる配送(各店舗近隣のお客様へのサービスとなります）、もしくは、ベッド専門業者による組み立て設置（遠方のお客様へも対応可能です）が可能です。料金や納期などにつきましてはお問い合わせください。

長年の経験・知識・商品調達能力を生かして大量仕入れによる低価格を実現しています。産地工場での直接仕入れ、オリジナル商品の開発による低価格高品質にもチャレンジしています。

もちろん対応させていただきます。送料は、商品の大きさや重量で決まりますので、詳細につきましてはお気軽にお問い合わせください。

眠りの専門店わたしんでは、スリープマスターや羽毛診断士が多数在籍し、スタッフは常に商品知識を深めるための努力をしております。お客様のお悩みやご希望に合わせた寝具のトータルコーディネートを提案させていただきますので、お好みやご予算、疑問点などお気軽にご相談ください。